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倪靖武先生接受采訪（毛芃攝影）免服務費：從移民到留學持續服務記者：百倫為奧克蘭大學做招生代理，短短幾年時間就取得數一數二的好成績。請問是怎么做到這一點的？倪靖武：這有我們員工的努力，也有我們的服務優勢。百倫移民留學公司對中國大陸的學生提供免中介費留學服務，不僅是學校報名、出錄取通知免中介費，就連學生簽證的服務我們也是免費的。在中國大陸，一般留學中介都收服務費，價格在一到兩萬元人民幣之間。其實，大多數留學中介除了向學生收服務費，還能從學校那里得到勞務費用，就是我們通常說的傭金。我們有足夠的生源，學校支付我們的勞務傭金部分已足以維持我們的營運，所以我們對學生就不收服務費了。記者：你們的特色是單向收費，可以這么說嗎？倪靖武：有點像單向收費，但其實我們并沒有額外向學校收取費用；學校方面因為我們提供的服務而減少了工作量，也減輕了人員開銷。良好、連貫的服務是我們百倫移民留學的另一特色。一開始，有學生和家長有誤解，認為會不會是羊毛出在羊身上，擔心有其它隱形收費或因免費而沒有后續的服務支持。學生來到新西蘭之后，可能會遇到很多問題，例如升學問題、課程選擇、住宿問題和簽證問題等。我們因為有一個強大的團隊在支持，同學們對我們的服務還是比較滿意的。記者：就是說這個后續服務還是很重要的？倪靖武：對，除了后續服務，學生們看重的是我們有一個優質的持牌移民顧問團隊。要知道新西蘭除了學生簽證，所有簽證都需要持牌移民顧問來處理。在中國大陸的留學中介中，有新西蘭移民顧問資質的寥寥無幾。他們送來的學生日后如有移民工簽，配偶工簽等需求時，這些公司是沒法兒幫他們的。而我們百倫公司有5名持牌移民顧問。留學新西蘭的一個很大優勢是有工作簽證和移民的機會，學生和家長也希望有持續服務能力的公司提供服務。記者：別的中介都收服務費用，你們為什麼不收呢？你們收的話，市場也能接受吧？倪靖武：當然，如果能收中介費是挺好的，但我們考慮到學校付給我們的勞務費已經挺可觀了，我們的學生數量已經達到一定規模，校方的支持足夠我們運營，我們能不收中介費就不收了，這樣可以減輕學生負擔。另外，100%免中介費模式能讓我們在市場營銷方面能同其他中介區分開來。學生知道我們不收中介費，全靠成功服務來維持業務。學生委托我們，我們就必須辦成功，這樣才能拿到校方給的報酬。所以，我們百倫公司比一般收費中介做得更用心。不像有的中介公司上來先收你一萬塊人民幣，做不做得成再說。　時間一長，我們贏得學生的信任，他們的口口相傳使得我們的招生數量越來越多。奧大送給百倫移民留學公司的月餅記者：你們給奧大做簽約代理成績名列前茅，這意味著你們每年要為奧大送多少學生呢？倪靖武：我們每年送給他們的報名人數在200-300之間，最后繳費成為實際學生的人數略少于200。記者：這些學生的生源大部分來自哪里？倪靖武：中國大陸為主，還有一些來自香港、臺灣，新加坡、越南、馬來西亞也都有。記者：大陸學生在地區分布上有什麼特點？大中城市比較多嗎？　倪靖武：就新西蘭留學來說，已沒有大中城市的概念了。中國經濟整體快速增長，幾乎所有中產階層都能支付起到新西蘭留學的學費和生活費用。　另外，新西蘭的國際教育經過在中國的多年推廣，知名度很高，所以中小城市過來的學生挺多的。　記者：聽說你們在中國設有辦公室？　倪靖武：我們在上海設立了一個辦公室，這是我們在中國唯一指定的辦公室，我們自己派員過去經營管理。　我們沒有像其他公司那樣選擇同國內公司合作，或是在中國設立很多代理點。我們派自己的員工過去，好處是他們對新西蘭很熟悉，對新西蘭學校也有深入的研究，因為他們本身就是在新西蘭讀完書或是移民后回去的。因為他們了解情況，因而能對申請人提供更可靠的建議和更好的服務。記者：你們給奧大送的學生多選擇哪些專業？其中原因是什麼？倪靖武：目前學生選擇較多的是商科、IT或者是工程類別。很多同學是考慮到將來的就業，覺得學商科、管理、市場營銷、會計或者工程、IT的話，將來在新西蘭找工作可能會容易些。記者：除了給奧克蘭大學做招生代理，你們還給哪些學校做中介？倪靖武：我們代理所有新西蘭的大、中、小學校；基本上你能叫得出名字的學校我們都代理；而且在我們代理的所有學校中，我們的招生人數排名幾乎都是名列前茅。記者：中介同中介很不同嗎？倪靖武：是的。中介同中介其實很不同。首先，不是所有留學中介都有大學代理權，很多中介是沒有的。這樣的中介也會很客氣地向你推薦學校，但他可能沒奧大的代理權或是沒有奧塔哥大學的代理權。你明明能夠讀奧大，但因為他沒代理權，他可能推薦一個二流學校給你。他可能會對你說奧大比較難錄取、奧塔哥大學比較難畢業之類的話。不知不覺中，學生可能錯失讀更好學校的機會。　記者：在新西蘭做留學中介，不需要有門檻么？倪靖武：中介有兩個門檻。首先，移民公司需要有持牌移民顧問處理移民簽證，像我們公司有５個持牌移民顧問，這在行業中算是規模很大了，一般公司只有1到2個持牌顧問，許多國內大中介公司連一個持牌顧問都沒有。從今年起，新西蘭教育推廣局會出臺新政策，新西蘭的留學中介至少得有一個持牌移民顧問才會被認可。第二，中介要有學校代理權。有很多中介代理的學校很不全。他可能只簽了幾個私立學校或是少數公立學校，也是到處打廣告、做營銷，但提供的信息可能并不全面。他可能對你說有代理權，可轉手就把你交給其他有代理權的中介去處理。當你遇到問題需要同學校溝通時，因為中間轉了幾道手，你不清楚你的申請會變成什麼樣子。奧大國際部總經理來請百倫團隊吃飯記者：在申請留學過程中，中國學生或家長遇到的主要問題有哪些？倪靖武：首先是對學生條件的評估。如中學階段，有的學生對自己是偏文科還是偏理科不太清楚，如果找的顧問不很專業、對升學途徑不很清晰，可能造成學生在選課方面出現偏差。等到日后畢業找工作，學生的性格和特長如果同他的專業不很匹配，找工作可能會出現困難。有的學生在新西蘭讀中學后，可能要留學美國、英國或澳洲。如果選擇的考試體系不合適，留學申請也會增加難度。還有些學生在日常學習生活中，因為自覺性、自律性差而違反學校紀律、違反移民局簽證條例。負責任的留學中介應經常督促學生改正缺點，提高學習的計劃性和積極性，幫助他們成長。然而市面上一些中介的做法則相反，他們會不斷帶學生出去玩、打游戲、吃飯。等出了問題，又會向他們收很貴的費用，幫他們解決所謂“疑難雜癥”。這樣的中介，有的聽起來很牛，但其實害人不淺，留學生要避免同這類中介打交道。記者：學生通過你們入學后，你們的顧問團隊還會跟蹤學生在校的學習狀況？倪靖武：對的，我們會一直關注他們的情況。例如中小學生的成績單、出勤率，申請大學學分夠不夠等等。我們不會等他們出了問題如簽證被取消，出勤率不夠才去幫他們。坎特伯雷大學國際部團隊拜訪百倫公司，表彰他們的業績記者：留學生畢業后想留在新西蘭的比例有多高呢？　倪靖武：從中國來的學生，我感覺有一大半都是想留下來的。也許真正想移民的比例沒這么高，但至少百分之五十或六十以上的同學是想畢業后能在本地取得一些工作經驗，這其中很大一部分是想留下來的。我們的團隊從留學到移民可持續給學生提供服務，歡迎大家來找我們探討。記者：現在中、小學生的留學申請人數多么？倪靖武：小留學生比往年增加很多。一方面是新西蘭旅行開放后，很多華人過來旅游后很喜歡這里，就想把小孩送來留學。另外中國的就業競爭越來越激烈，很多家長愿意把孩子送到一個寬松的環境來接受教育。新西蘭的大學雖不是世界頂尖大學，但整體教學質量還是非常好的。新西蘭八所大學排名最差的也是世界500強。記者：從費用上來講，新西蘭留學的費用同在中國讀書有多大差距？倪靖武：如果讀普通中學，新西蘭一年的生活費和學費加起來是15萬人民幣，在中國讀國際中學的話，開銷也不止這個數。如果讀大學，一年的費用大約是20萬人民幣左右。不過在新西蘭，大學生每周可以打工20小時。留學生打工比例其實挺高的，我們辦公室就有打工的留學生。　百倫團隊新留學政策解讀記者：今年８月政府公布了針對留學生的新政策，據說內容上比過去更寬松，是這樣的嗎？倪靖武：是的，工黨政府上臺后一直說要收緊移民政策、收緊留學政策，大家都很緊張。不過政府政策的出臺有個討論過程，因為行業內反彈較大，出來的政策比原來確實更寬松。所以我們開玩笑說工黨政府是刀子嘴豆腐心。舉例來說，原來在新西蘭讀本科可獲得為期一年的開放式工作簽證；找到與學歷對口的工作后，可再申請一個兩年的學習后工簽。這個簽證的難度在于你必須一年內找到與學歷相關的工作，有些學生沒辦法在一年內達到這個目標。而新政策一下給本科畢業生三年的開放式工簽，這就給了學生更多時間和機會去找對口工作。對于專科生，政府原計劃是要取消工作簽證。現在還是給了一年的開放式工簽；如果你在奧克蘭之外讀專科，那還會再增加一年的開放式工簽。記者：現在的政策是不是鼓勵學生讀高學歷課程？倪靖武：是的。不過有兩點需要注意，一是新政策不影響已經在讀的學生，沒有追溯性；第二是就算讀低學歷，也還有機會，例如有一到兩年的工簽。中國學生讀專科的比例其實挺高的。有的專科程度并不很低，例如７級的幼兒教育，讀完是可以成為注冊幼兒教師的。很多幼兒教育畢業生一年內就找到了工作，找到幼教工作一樣可以申請移民。記者：記得原來的政策是必須有雇主做擔保才能申請工作簽證，新的規定不這樣要求了吧？倪靖武：對的。根據新的規定，國際學生畢業后拿到的工作簽證是完全開放的，不需要同雇主綁定，學生暫時可以到任何地方打工，不必同學歷掛鉤，可以從事任何工作，但不能自雇、不能從事色情行業。不過要是申請移民，你的工作就必須同學歷和原來的工作經驗掛鉤，這樣才能獲得工作分數，具體的政策讀者朋友可聯系百倫移民留學的持牌顧問。百倫團隊與ANZ銀行聯合舉辦移民留學政策分享會記者：最后您對想留學的學生和家長說些什麼？有何忠告嗎？倪靖武：我的忠告是，在選擇留學中介時盡可能搜索一下官方資訊，找新西蘭大學和EducationNZ認可的中介公司。第二，在做移民咨詢的時候，最好找有多個持牌顧問的移民公司。與學校發生糾紛、例如費用、選課、成績和出勤率有爭議的時候，或者簽證發生問題，要及早通過你的留學顧問或移民顧問來溝通解決，不要把事情弄到不可收拾的地步才去處理。　另外，留學生平時一定要對自己要求嚴格一些，不要讓出勤不夠和掛科很多的情況發生。如果有這種情況發生，要及早同學校溝通。不要輕信一些不靠譜的“牛人”的承諾。　（本文圖片除署名外，均由百倫提供）新西蘭移民成績

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